AI-система доврачебного приёма и предварительной консультации
Компании, предприятия
Первичный сбор жалоб и маршрутизация пациента
Пилот → интеграция
Сайт, личный кабинет, запись к врачу, API
Проблема
Пациенту сложно быстро понять, к какому специалисту обращаться, насколько срочно требуется очный приём и какие данные нужно подготовить заранее.
Из-за этого клиники получают неструктурированные обращения, а пациенты тратят время на поиск маршрута, повторный ввод информации и лишние звонки.
- Жалобы и симптомы
- Результаты анализов
- Часто встречающиеся симптомы
- История обращений
- Предварительная консультация
- Структурированный отчёт
- Маршрутизация пациента
- Переход к записи к врачу
Как работает система
Пользователь вводит жалобы в свободной форме, при необходимости дополняет обращение результатами анализов или выбирает симптомы из подготовленного списка. Система анализирует введённые данные и формирует предварительный структурированный отчёт.
Отчёт может включать ключевые симптомы, возможные состояния и рекомендации по дальнейшим действиям. После этого пользователь может перейти к записи на приём к специалисту, а история обращений сохраняется в личном кабинете.
Сервис не заменяет врача и не является инструментом постановки диагноза — он помогает провести первичный сбор информации и направить пациента по следующему шагу.
- Сбор жалоб и симптомов в цифровом формате
- Формирование предварительного отчёта по обращению
- Переход к записи к врачу внутри сервиса
- Личный кабинет с историей обращений и консультаций
Результаты
Что вы получаете
- Удобство для пациента: понятный сценарий первичного обращения без лишних шагов
- Структурированные данные: жалобы и симптомы собираются в едином формате
- Маршрутизация: переход от консультации к записи на приём внутри одного сервиса
- Цифровой контур: личный кабинет, история обращений и возможность дальнейшей интеграции с клиникой
Как
внедрить
-
01 — Обсуждение сценария
Определяем формат сервиса, целевую аудиторию и логику маршрутизации пациента.
-
02 — Настройка структуры сервиса
Подготавливаем форму ввода жалоб, структуру отчёта, личный кабинет и сценарии записи к врачу.
-
03 — Пилот
Запускаем пилотную версию сервиса на ограниченном потоке обращений.
-
04 — Интеграция и развитие
Подключаем запись к врачу, дорабатываем личный кабинет и расширяем функциональность под задачи клиники.